Trunk
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Os pedidos mais frequentes
Um canal, filme ou série não abre
O Trunk não fornece nenhum conteúdo: seus canais, filmes e séries vêm do seu provedor de IPTV. Para descobrir de onde vem o problema, abra no app:
Configurações›Central de ajuda›Não está funcionando
O Trunk verifica sua conexão, suas credenciais, o servidor do seu provedor e a reprodução de um canal, e depois diz a quem você deve recorrer. Se nada resolver, “Escreva para nós”, no fim da análise, nos envia o resultado.
Estou procurando uma assinatura de IPTV
O Trunk não vende canais nem assinaturas de IPTV, e não recomenda nenhum provedor. O app reproduz a lista M3U ou as credenciais Xtream Codes que você já tem.
Trunk Plus: cancelar, pedir reembolso, recuperar
A assinatura passa pela sua Conta Apple: é a Apple que a cobra, cancela e reembolsa.
- Cancelar: no Trunk, Configurações › Trunk Plus › Gerenciar assinatura. Ou nos Ajustes do iPhone, toque no seu nome e depois em Assinaturas.
- Pedir reembolso: em reportaproblem.apple.com, com sua Conta Apple.
- Recuperar em outro iPhone: no Trunk, Configurações › Restaurar compras, com a mesma Conta Apple.
Escreva para nós
Uma dúvida sobre o app, um problema, um comentário: escreva para nós neste endereço.
contact@trunkiptv.appUma ideia para o Trunk? Escreva para nós com o assunto “Uma ideia”.
Um problema de reprodução? O mais rápido é escrever pelo app: a mensagem sai com a versão do Trunk, o modelo do seu iPhone e o resultado da análise, sem suas credenciais.